Sobre mí

Soy Olaya Landa, consultora especializada en ayudar a negocios físicos a conectar con sus clientes para que vuelvan y recomienden. Con más de 25 años de experiencia trabajando con negocios de turismo, cultura, comercio, hostelería y ocio, he colaborado con entidades públicas, privadas y ONGs.

Llevo toda mi vida profesional con una sola obsesión: entender por qué algunos negocios consiguen que sus clientes vuelvan una y otra vez mientras otros no. Hoy tengo las respuestas y un método para aplicarlo en cualquier negocio físico.

Sé lo que sientes cuando un cliente no vuelve y no entiendes por qué. Cuando tu trabajo es bueno pero algo falla en la conexión. Cuando das todo en cada consulta, en cada servicio, en cada atención… y aun así el cliente no repite ni recomienda. Eso es exactamente lo que trabajo contigo.

Trabajo tanto con profesionales en individual como con equipos completos. Porque a veces el problema no está solo en el responsable del negocio — está en cómo todo el equipo se relaciona con el cliente en el día a día. Si tu equipo conecta, tu negocio fideliza.

Formadora colaboradora de HAZI Fundazioa, con quien he impartido formaciones especializadas para negocios físicos. Si tienes un buen negocio y quieres que tus clientes vuelvan y te recomienden, estoy aquí para ayudarte.

🔵 «Reserva tu sesión — 99€»

🟢 «Ver el Pack Conecta & Fideliza — 297€»